修理について

COMEXブランドの修理は弊社もしくはCOMEX取り扱い店舗にて承っております。製品を本来の姿のまま大切にご愛用頂くためのサービスです。

製品を製作した工場で、本来のパーツを使用して修理を致します。(製品により、本来のパーツを使用しての修理ができない場合もございます。出来るだけ代替パーツをお探ししておりますが、パーツがご用意出来ず修理不可能な場合もございますこと、予めご了承ください。)

※弊社ブランド「プラチナドゥ」「ブルーバタフライ」の修理につきましては現在調整中のため承っておりません。恐れ入りますがご了承下さいますようお願いいたします。

・修理依頼方法
　弊社にメールでご連絡いただくか、製品をご購入されたCOMEX取扱店にお持ちください。　片足のみ修理ご希望の場合でも必ず両足をお持ちくださるようお願い致します

・修理期間
　修理内容により異なりますが、弊社到着後より約30日程度みてください。

・修理代金修理の内容、状態によって異なりますので基本的に製品を実際に拝見してからのご返答とさせていただきます。

お問い合わせ時に商品の全体と修理箇所それぞれの画像を添付していただきますとスムーズなお見積もりが可能となります。

修理には修理費用の他、代引き手数料と往復の送料がかかります。　修理が終了しましたら弊社よりご連絡差し上げ、代金引換発送にてお送り致します。　予めご了承くださいませ。
　参考:　ヒールのお取り替え　￥6,000(税別)〜
　　　　　 中敷のお取り替え　￥2,500(税別)～
　　　　　 トップリフト(ヒール先ゴム)の交換　￥1,700(税別)～　となります。

修理料金改定等により変更になる場合がございます。予めご了承ください。